A.

もちろんです。まずはお話を聞かせていただくだけでも構いません。
「本当に浮気しているか分からない」「ただ不安な気持ちを聞いてほしい」という段階でも、無料相談をご利用いただけます。匿名でのご相談も可能ですので、LINEやメールなど、お客様のやりやすい方法でご連絡ください。

A.

そのようなことは一切ございませんので、ご安心ください。
当事務所は、お客様の心に寄り添うことを第一としています。お客様が納得されないまま契約を進めることは絶対にありません。

A.

相談から契約までの流れは以下のように進みます。
1.現状を丁寧にお聞きし、ご状況にあった調査プランをご提案します。
2.調査の具体的な内容、実施期間、必要となる費用について詳しくご説明します。
3.正式な契約書類を作成し、内容を一つひとつ丁寧にご確認いただきます。
4.ご署名・ご捺印をいただいた時点でご契約完了となります。
その場でのご決断を無理にお願いすることは一切ございません。
お時間をかけてゆっくりとご判断いただき、改めてご連絡をいただくことも可能です。

A.

お見積もり以外の追加請求は一切ありません。
当事務所では、調査前に必ず総額のお見積もりをご提示します。経費などが含まれているかどうかも明確にご説明し、ご納得いただいてから調査を開始します。
※追加で調費が発生した場合には別途料金が発生することもあります。

A.

ご依頼内容の進行状況によって対応が異なりますので、まずは担当スタッフまでお問い合わせいただけますでしょうか。
ご契約成立後、実際の調査に着手する前の段階でしたら、キャンセル料金がかからないケースが大半です。
また、調査開始のタイミングを過ぎていても、実際の調査活動が行われていない場合には、お支払いいただいた費用の一部をお返しできる可能性がございます。
詳細につきましては、一度ご相談ください。

A.

はい、可能です。
女性のご相談者さまには、必要に応じて女性相談員が対応いたします。ご予約時にお申し出ください。

A.

現金でのお支払い、お振込み、分割払い、各種クレジットカード決済など、複数の決済方法をご用意しております。お客様のご都合に合わせて、支払い方法をお選びいただけます。

A.

ご本人確認のため、身分を証明できる書類のご提示をお願いしております。
調査依頼の詳細に基づいた契約書類を準備させていただき、内容を丁寧にご説明した後、ご署名・ご捺印をいただきます。

A.

少ない情報からでも調査可能です。
「いつ会っているか分からない」「相手の顔も名前も分からない」という場合でも、プロの探偵が行動パターンを分析し、証拠を掴みます。
まずは現在分かっているささいな情報からお聞かせください。

A.

アフターフォローもお任せください。
証拠はお渡しして終わりではありません。「復縁したい」「離婚して慰謝料を請求したい」など、お客様の希望する未来に合わせて、提携弁護士と連携し、解決までサポートいたします。

A.

もちろん、お任せください。
当事務所は海外5地点に支店があり、現地のエキスパートがしっかり調査を行います。
また、当事務所はWAD（世界探偵協会）とCII（国際調査協議会）の会員として、海外のネットワークを構築しています。

A.

再調査のご相談も可能です。
当事務所では調査後のアフターサポート体制が整っており、必要に応じて再調査や別角度からの対応をご提案することが可能です。

A.

徹底した秘密厳守で対応いたします。
調査中であることが対象者に知られることはありません。また、ご報告や連絡につきましても「履歴に残らない連絡方法」や「日中のご連絡」など、お客様のご事情に合わせて細心の注意を払って対応いたします。

A.

はい、可能です。訪問相談も無料で承ります。
プライバシーが気になる場合、指定場所まで相談員が伺うこともできます。
その他zoomなどを活用したオンライン相談や、郵送、オンラインによる契約もご利用いただけます。
ご希望の際は、お気軽にお申し付けください。

A.

はい、匿名でのご相談もお受けできます。
それ以外にも初回相談は完全無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

A.

はい、徹底した情報管理体制を整え、個人情報をお守りします。
スタッフ全員が守秘義務契約を結び、厳格に管理します。調査内容や個人情報が第三者に漏れることは一切ありません。
また、事業者が個人情報を適切に取り扱っていることを証明する認証、「プライバシーマーク」を取得中です。